Serviceberater:in (m/w/d)
Seit 2008 steht das Autohaus Koglbauer für Kundenzufriedenheit, die die Basis unseres Handelns bildet. Unsere Philosophie ist geprägt von individueller und qualitativer Betreuung auf Augenhöhe. Der Mensch steht im Mittelpunkt und zeigt sich in unserer Verantwortung gegenüber Kunden, Umwelt und Personal
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt für unsere Betriebsstätte in Ternitz eine/n
Serviceberater (m/w/d)
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Unsere Unternehmenswerte
- Kundenzufriedenheit: Wir streben danach, unsere Kunden in jeder Hinsicht zufrieden zu stellen und ihre Erwartungen zu übertreffen.
- Teamarbeit: Wir arbeiten zusammen als ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und Respekt und Wertschätzung füreinander zeigt.
- Qualität: Wir setzen auf höchste Qualität in allem, was wir tun, und streben nach kontinuierlicher Verbesserung.
- Verantwortung: Wir übernehmen Verantwortung für unsere Handlungen und tragen Sorge für die Umwelt und unsere Mitarbeiter.
- Professioneller Kundendialog von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme, die Erstellung von Kostenvoranschlägen bis zur Rechnungserklärung und Fahrzeugübergabe.
- Garantieabwicklungen
- Abwicklung von Karosserieschäden über die bekannten Tools wie Quick Check, Nexa, etc.
- Abklärung sämtlicher Belange eines Karosserieschadens mit der Versicherung und deren Sachverständigen
- Proaktiver Verkauf von Zusatzdienstleistungen
- Reklamationsmanagement, Rechnungserstellung und -überprüfung
- Office Allrounder und Unterstützung der Serviceassistenz
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienstbereich
- Abgeschlossene technische Ausbildung in der KFZ-Branche
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Freundliches Auftreten
- Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
- Genauigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse & Kommunikationsfreude
- Führerschein B
- Mitarbeit in einem sehr motivierten und erfolgreichen Team
- Kurze Entscheidungswege
- Langfristige Perspektiven
- Beschäftigung auf Vollzeit-Basis
- Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
